Qual o perfil ideal do profissional de Supply Chain para a Era Digital?

A Era Digital trouxe transformações significativas para todos os setores. Muitos se sentem inseguros com os avanços tecnológicos. O pensamento de que as máquinas vão substituir as pessoas tem o seu fundo de vontade, mas é importante lembrar que qualquer tecnologia sempre vai precisar dos seres humanos para existir. A questão aqui é compreender quais as habilidades necessárias para se adequar. De acordo com  Claudio Marcos Ferreira- Supply Management Director na Sodexo, existem oito aspectos fundamentais a serem considerados no perfil do profissional moderno. 

Resolução de problemas complexos: Habilidade para resolução de problemas imprevistos e abstratos em ambientes com alta volatilidade e complexidade. Seja parte da solução e não dos problemas.

Pensamento crítico: Aplicando o uso da lógica se do raciocínio a fim de identificar os pontos fortes e fracos de determinadas soluções, chegando a conclusões e escolhendo abordagens para os problemas. Na era da informação o pensamento crítico é essencial para destilar o que é confiável e relevante daquilo que é falso ou meramente publicitário. 

Criatividade e inovação: A partir da geração de ideias atípicas e perspicazes sobre um dado tópico ou situação, ou de formas criativas para desenvolver melhorias e resolver problemas. 

Gestão de pessoas: Através da motivação, inspiração e do desenvolvimento das equipes, identificando o melhor perfil para determinada posição, levando em conta a elevação da produtividade e as necessidades dos colaboradores.  

Colaboração: Buscando adequação de ações individuais às ações do grupo. O conjunto de habilidades interpessoais é outro diferencial com relação aos aparatos tecnológicos, especialmente quando em prol do compartilhamento de conhecimento benéfico para os resultados da empresa. 

Inteligência emocional e social: Outra habilidade que difere os homens das máquinas, tendo a empatia como uma de suas ferramentas. 

Discutir, decidir e apoiar: Não basta acessar dados e informações e interpretá-los, mas também importa a análise profunda das informações e a tomada de decisões estratégicas.

Orientação de serviço: Constante busca por ajudar as pessoas, através de pesquisas sobre o consumidor e suas preocupações, orientando produtos e serviços à realidade de seu produto.

Ainda de acordo com Claudio, de todos esses aspectos, é preciso ressaltar a importância da inteligência emocional e social. ''Todos nós temos inimigos internos que precisamos conhecer. O autoconhecimento é o primeiro passo'', ressalta. Compreendendo quais os gatilhos que te impulsionam e te desequilibram, é possível olhar para a sua relação com as outras pessoas e encontrar uma metodologia para o trato com os clientes internos. 

 Ainda de acordo com Claudio, de todos esses aspectos, é preciso ressaltar a importância da inteligência emocional e social. ''Todos nós temos inimigos internos que precisamos conhecer. O autoconhecimento é o primeiro passo'', ressalta. Compreendendo quais os gatilhos que te impulsionam e te desequilibram, é possível olhar para a sua relação com as outras pessoas e encontrar uma metodologia para o trato com os clientes internos. 

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