Você conhece o Índice de Felicidade Bruta da Cadeia de Suprimentos?

O termo em inglês “Supply Chain”, ou Cadeia de Suprimentos, se refere aos processos e operações que o produto passa. A missão desse setor é proteger a estratégia da companhia, seja ela qual for. 

Mas como podemos trabalhar o tema felicidade dentro desse departamento? O primeiro passo é compreender o conceito de empatia. Ao contrário do que muitos pensam, a empatia não é o ato de sentir pelo outro e sim com o outro. 

Se pensarmos em uma tríade: colaborador, cliente e acionistas; trabalhar esse conceito pode não ser uma missão tão simples. 

Índice de Felicidade Bruta

Tangibilizar a felicidade é algo extremamente complexo. Porém, podemos nos inspirar nos indicadores utilizados pelo Butão quando criou o seu Índice de Felicidade Interna Bruta. Dos nove eixos utilizados por eles, podemos adaptar para Supply Chain:

1- Padrão de vida: Bem estar psicológico, saúde, vitalidade comunitária. 

2- Cultura: A cultura é clara e bem difundida na organização de SC?

3- Educação: Os treinamentos estão alinhados com a estratégia da área? É incentivado o longlife learning?

4- Meio ambiente: O ambiente de trabalho é propício? Existem práticas de sustentabilidade?

5- Uso do tempo: As pessoas são felizes com o trabalho que fazem? Existe sobrecarga? 

6- Governança e Feedback: A organização conhece as metas da área e de seu setor? Existe um programa de feedback estruturado?

É possível dar pequenos passos, iniciando pelo processo de pesquisa com os seus colaboradores. Assim é possível identificar pontos que precisam de melhorias. 

Geralmente, os problemas nas empresas resultam de falta de comunicação. Por isso, pequenas ações que favorecem a conexão costumam ter grandes resultados. 

Pessoas felizes geram mais resultados. Companhias que investem nisso tem redução de absenteísmo e turnover, retém os seus talentos, aumentam a sua produtividade e, consequentemente, têm mais lucro. 

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